Bases de la promoción IVA Y DOBLE IVA



Promoción válida desde el 8 de junio hasta el 3 de julio de 2017 o hasta agotar stock. Todos DIVINO tiene un descuento del 18.03%, a excepción de los colchones líneas Classic, Elegance y Sleep Tech, así como los de medidas de 1,60 metros o más de las líneas Home y Esencial,  que tiene un 36,06% off. Los placares -excepto los de las líneas Lúa y Belinha-, todos los comedores y todos los sofás también están con un descuento del 36,06%. A su vez, los productos de autoservicio -excepto bazar, acolchados y frazadas que tienen el 36% off- están al 2x1, pudiendo adquirir dos productos iguales al precio de uno, o cruzar productos de iluminación con decoración o textiles con revestimiento, abonando en estos casos el de mayor valor. Los precios publicados incluyen IVA y no incluyen flete, armado o elementos decorativos. No acumulable con otras promociones. 

 



Términos y condiciones

GARANTÍA

DIVINO S.A. garantiza los productos que comercializa en su canal de venta minorista (consumidores finales) por todo defecto de fabricación, manipulación o armado (siempre que este último sea realizado por personal de DIVINO S.A. o por empresas sugeridas por escrito por Divino a través de sus vías oficiales en las condiciones particulares que se detallan.

El plazo de garantía para cada producto se indica en el frente de la correspondiente factura o ticket de compra y sólo es válida para los productos identificados con tal fin.

En el caso de los colchones y boxes, la garantía que se menciona en la factura corresponde a la estructura y los materiales de relleno. Sus tapizados (compuestos por: funda de tela, entretela, vivos, hilos y espumas del capitoneado) están garantizados en todos los casos por un plazo máximo de 6 meses.


CONDICIONES

A) EN MONTEVIDEO

1) Se toma como inicio del plazo de la garantía la fecha de adquisición del producto según la fecha de la factura o ticket de compra correspondiente.

2) En todos los casos DIVINO S.A. es quien determinará la existencia o no de falla y/o el grado de avería del producto.

3) En la eventualidad de falla, DIVINO S.A. tendrá la opción de reparar o cambiar el producto por otro de iguales o similares características, sin costo para el cliente.

4) El costo del flete por el retiro y entrega del producto (desde el domicilio del cliente hasta el lugar donde se efectúe la reparación) será sin costo cuando la reclamación se hubiera realizado antes de los 30 días corridos de la fecha de entrega del producto.

5) La garantía sólo será efectiva cuando el producto haya sido correctamente utilizado para su uso natural y de acuerdo a las instrucciones de uso y cuidado del mismo. Esta garantía perderá toda vigencia en caso de uso inapropiado, exposición a condiciones o elementos dañinos tales como humedad, suciedad, calor, objetos punzantes, disolventes, etc.

6) En ocasión de presentar una eventual reclamación comunicarse con: DIVINO S.A. al teléfono 2506 1262 int. 781 / 8871, de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 hs. o dirigirse a Irlanda 2007 esq. Av. Italia de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00, donde nuestro departamento de Atención al Cliente dará curso rápidamente a su reclamo.

En caso de proceder con la garantía DIVINO S.A. informará el lugar y horario donde se efectivizará la misma, que será un domicilio dentro del departamento donde se realizó la compra.

7) No se efectuarán reparaciones o cambios de productos fuera de la cobertura de la garantía.

B) EN EL INTERIOR

Rigen las mismas condiciones que para el departamento de Montevideo, con la excepción de que: i) se podrá indicar una dirección diferente para la realización de reclamos; y ii) no se realizarán reparaciones.


RESTRICCIONES

1) En caso de no constatarse una falla de fabricación, manipulación o armado (siempre que este último sea realizado por personal de DIVINO S.A.y/o empresas sugeridas por Divino), se permitirá realizar cambios únicamente en productos de: bazar, textiles e iluminación, con un plazo máximo de 20 días corridos desde su fecha de facturación.

2) Los productos clasificados como saldos, averías y productos descontinuados, no cuentan con garantía, no está permitido su cambio, ni su devolución y su traslado será a cargo del cliente.

3) La garantía no cubre deterioro por uso o mala utilización como se indica en el punto A.5 de la presente.

4) La seña por un producto será devuelva solamente en caso de que DIVINO S.A. se vea imposibilitado de cumplir con el pedido, tal cual lo explicitado en la factura o ticket de reserva.

5) Los colchones, por ser productos de uso personal, bajo ningún concepto tienen cambio una vez utilizados, en particular no se aceptarán colchones que demuestre su uso o falta de condiciones de higiene básicas (por ejemplo humedad, suciedad, etc.).

REQUERIMIENTOS OBLIGATORIOS

1) No exceder el plazo de validez de la garantía.

2) Presentar factura o ticket de compra.

3) Que el producto esté sin usar y con el embalaje original.

4) La garantía pierde validez en caso de productos que no sean armados por DIVINO S.A. o servicio tercerizado recomendado por DIVINO S.A.

Para casos no explicados aquí puede dirigirse a nuestro departamento de Atención al Cliente para analizarlos particularmente. 


CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES DE COMPRAS ONLINE

Tal como lo establece el artículo 16 de la ley 17.250, que regula las relaciones de consumo, Los cambios o devoluciones podrán hacerse sin inconvenientes dentro de los 5 días hábiles luego de recibirse el producto. El consumidor deberá devolver el producto, sin uso, en el mismo estado en que fue recibido, salvo en lo concerniente a la verificación del mismo.


FLETES

El ingreso de la mercadería a través de puertas en planta baja, escaleras hasta primer piso o ascensores hasta pisos superiores se considerará parte del flete.

El costo de cualquier otro requerimiento no estará incluido en el mismo.


Para toda compra o reclamo que no quede amparado por la presente garantía consulte el costo de envío y armado.


Términos de uso del sitio

DATOS PERSONALES

Por la presente manifiesto mi voluntad de prestar consentimiento informando (en el marco de la Ley Nº 18.331 y su decreto reglamentario) para que los datos personales (“Datos Personales”) que sean proporcionados en el presente documento o por otro medio facilitados o comunicados a DIVINO S.A. sean registrados y tratados por dicha empresa.

DIVINO S.A. podrá utilizar los Datos Personales con la finalidad de cumplir con la prestación de los servicios solicitados, envío de información relacionada con su actividad, novedades, promociones, invitaciones y beneficios.

Los Datos Personales serán tratados con el grado de protección adecuado, tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros.

Los Datos Personales serán incluidos en la base de datos de DIVINO S.A. con domicilio en Avda. Italia 3659, Montevideo.

Declaro que se me ha informado que podré ejercer mis derechos de acceso rectificación, actualización o suspensión de los Datos Personales erróneos, falsos o excluidos de conformidad con la Ley 18.331 y su decreto reglamentario, mediante una comunicación escrita a info@divino.com.uy.


CONDICIONES GENERALES DEL SITIO

1. Condiciones generales

Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos de Uso") aplicables al acceso y uso de consumidores finales así como de cualquier usuario del sitio web www.divino.com.uy (en adelante, el "Sitio"), incluidos aquellos usuarios que accedan en forma ocasional, o permanente, se encuentren o no registrados en el Sitio, (en adelante, el “Cliente” o los “Clientes”). Asimismo, los presentes Términos de Uso comprenden todas las ofertas de productos y servicios promocionados por DIVINO S.A. (en adelante “DIVINO”) dentro de su Sitio, así como otras operaciones que se realicen a través del mismo (si correspondiere).

DIVINO es una sociedad anónima constituida en la República Oriental del Uruguay, inscripta en el Registro Único Tributario con el número 210001310011, domiciliada en Avda. Italia No. 3659, Montevideo, con número telefónico 25061262, y dirección de e-mail info@divino.com.uy. DIVINO gestiona y es la titular del Sitio.

DIVINO es una empresa dedicada a la fabricación y venta, a través de su red de locales, de colchones, sommiers y almohadas así como a la venta de equipamiento integral para el hogar y la oficina. Sin perjuicio de ello, a su vez vende bienes a consumidores finales, a través de su Sitio. En ambos casos DIVINO también ofrece la prestación de determinados servicios vinculados a los bienes que comercializa.

Al utilizar, de cualquier forma, este Sitio, usted acuerda estar regido por los presentes Términos de Uso. Lea cuidadosamente los mismos y en caso de no aceptarlos en su totalidad, por favor no utilice este Sitio. Asegúrese de consultar en forma periódica el Sitio para mantenerse actualizado con la versión más reciente de los Términos de Uso. DIVINO se reserva el derecho de modificar, los presentes Términos de Uso en cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación en el Sitio de los términos modificados.

Los productos y servicios sólo podrán ser contratados por personas capaces de contratar mayores de edad. Los actos que se realicen por menores en el Sitio serán responsabilidad de sus padres o tutores.

2. Datos Personales

Para adquirir los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio o para recibir información sobre ofertas, promociones o beneficios, los Clientes deberán facilitar determinados datos de carácter personal (en adelante, los “Datos Personales”).

A. Datos Personales almacenados Los Datos Personales incluyen, entre otros: información personal como nombre, información de contacto (domicilio particular, números de teléfono fijo y de teléfono celular, e-mail).

B. Finalidad: DIVINO procesará los Datos Personales con la finalidad de cumplir con los servicios solicitados, envío de información relacionada con su actividad, novedades, promociones, invitaciones y beneficios.

C. Acceso y Revisión: El Cliente podrá acceder y actualizar sus Datos Personales en las condiciones establecidas en la normativa aplicable y en nuestra Política de Privacidad.

D. Actualización: DIVINO tendrá por válidos los Datos Personales proporcionados por el Cliente hasta tanto éste comunique cualquier modificación a DIVINO conforme a nuestra Política de Privacidad.

E. Seguridad: DIVINO tomará medidas razonables de seguridad técnica y organizacional para proteger los Datos Personales contra toda pérdida, mal uso, y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Los Datos Personales se guardarán en lugares físicos seguros y/o servidores seguros ubicados en Uruguay.

Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.


PROPIEDAD INTELECTUAL

DIVINO se reserva todos los derechos de propiedad intelectual: marca, derechos de autor o patente que sean de su propiedad actual o futura y demás derechos sobre el servicio prestado a través de su Sitio. Asimismo DIVINO y los proveedores de DIVINO, según corresponda, se reservan los derechos sobre los contenidos publicados, informaciones, imágenes, videos y demás datos (en adelante, la "Propiedad Protegida"). Por ello, está expresamente prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o uso o explotación de la Propiedad Protegida sin el consentimiento previo por escrito de DIVINO o del proveedor respectivamente afectado.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de DIVINO como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de la misma. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este documento harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, debiendo a su vez indemnizar los daños ocasionados.

5. Otros

En caso de que algunas disposiciones concretas de estos Términos de Uso fueran invalidas en todo o en parte, ello no afectará el resto del presente.

Este documento estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Juzgados competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay.