BASES Y CONDICIONES

EQUIPO DIVINO


Promoción válida desde el 15/05/2018 al 30/06/2018 o hasta agotar stock. Todos los productos de línea tienen un descuento base del 36,06%. Los artículos discontinuados de equipamiento están con descuentos del 45%, 55% y 65%, A su vez, las almohadas y productos textiles, excepto artículos de baño, están al 2x1 sobre precio de lista. Los precios publicados en los materiales publicitarios incluyen el descuento promocionado, son IVA incluido, no incluyen envío, armado de los muebles ni elementos decorativos. No acumulable con otras promociones. 



A su vez, con la compra de cualquier colchón o sofá en cualquiera de nuestras tiendas, el cliente recibe un cupón válido por un 15% de descuento para la comprar de televisores o celulares SAMSUNG. El cliente recibirá el cupón por SMS a las 24 horas de efectuada la compra.

El cupón de descuento deberá ser redimido exclusivamente en la STienda de 18 de Julio 1598 esq. Carlos Roxlo o por los teléfonos 24020060 / 24099669 para los clientes del interior.

Válido exclusivamente para celulares línea A y línea S.  No acumulable con otras promociones.


Términos y condiciones

GARANTÍA


DIVINO S.A. garantiza sus productos por todo defecto de fabricación, manipulación o armado (siempre que este último sea realizado por personal recomendado por DIVINO S.A.).

El plazo de garantía para cada producto se indica en el frente de la presente factura y solo es válida para y en los productos identificados con tal fin. En el caso de los colchones y boxes la garantía que se menciona en la factura corresponde a la estructura y los materiales de relleno; funda de tela, entretela, vivos, hilos y espumas del capitoneado están garantizados por un plazo máximo de 6 meses.


A. CONDICIONES DE LA GARANTÍA

1) Se toma como inicio del plazo de la garantía la fecha de la factura.

2) En todos los casos DIVINO S.A. es quien determina la existencia o no de la falla y/o el grado de avería del producto.

3) En la eventualidad de la falla, DIVINO S.A. tendrá la opción de reparar o cambiar el producto por otro de iguales o similares características.

4) La evaluación técnica necesaria para determinar el estado del producto podrá ser realizada en el domicilio del cliente sin costo:

* cuando se encuentre dentro de los 15 días de efectuada la compra para productos con importes inferiores a USD 2.000 (dólares americanos dos mil)

* cuando se encuentre dentro de los 12 meses de efectuada la compra para productos con importes superiores s USD 2.000 (dólares americanos dos mil)

En todos los casos, la visita técnica tendrá costo si la misma no determina fallas de fabricación.

6) La garantía sólo será efectiva cuando el producto haya sido correctamente utilizado para su uso natural y de acuerdo a las instrucciones de uso y cuidado del mismo. Esta garantía perderá toda vigencia en caso de uso inapropiado, exposición a condiciones o elementos dañinos tales como humedad, suciedad, calor, objetos punzantes, disolventes, etc.

7) Por reclamación comunicarse con DIVINO S.A. al tel. 2506 1262 int 781 de lunes a viernes de 9 a 20 hs. y sábados de 10 a 14 hs. o en Irlanda 2007 departamento de Atención al Cliente.

8) No se efectuarán reparaciones o cambios de productos fuera de la cobertura de esa garantía.


B. RESTRICCIONES

1) En caso de no constatarse una falla de fabricación, manipulación o armado (siempre que este último sea realizado por personal recomendado por DIVINO S.A.) se permitirá realizar cambios únicamente en productos de: bazar, textiles e iluminación, con un plazo máximo de 15 días desde su fecha de compra.

2) Los productos clasificados como saldos, averías y discontinuados no cuentan con garantía, no tienen cambio, ni devolución y su traslado será a cargo del cliente.

3) La garantía no cubre deterioro por uso o mala utilización (ver punto A.6).

4) Los colchones, por ser productos de uso personal, bajo ningún concepto tienen cambio una vez utilizados.


C. REQUERIMIENTOS OBLIGATORIOS

1) No exceder el plazo de validez de la presente garantía.

2) Presentar factura o ticket de compra.

3) Que el producto esté sin usar, desarmado y con embalaje original.

4) La garantía pierde validez en caso de productos que no sean armados por DIVINO S.A. o por servicio tercerizado recomendado por DIVINO S.A.

Para casos no explicados aquí puede referirse a nuestro departamento de Atención a Cliente para analizar el caso.


D. MERCADERÍA SEÑADA

DIVINO SA solo está obligado a restituir la seña al cliente en caso de no poder cumplir con el pedido tal cual lo explicitado en la boleta de reserva.


E. ACCESO A LUGAR DE ENTREGA

El ingreso de la mercadería a través de puertas en planta baja, escaleras hasta primer piso o ascensores hasta pisos superiores se considerará parte del flete. El costo de cualquier otro requerimiento no estará incluido en el mismo. 






Términos de uso del sitio

DATOS PERSONALES

Por la presente manifiesto mi voluntad de prestar consentimiento informando (en el marco de la Ley Nº 18.331 y su decreto reglamentario) para que los datos personales (“Datos Personales”) que sean proporcionados en el presente documento o por otro medio facilitados o comunicados a DIVINO S.A. sean registrados y tratados por dicha empresa.

DIVINO S.A. podrá utilizar los Datos Personales con la finalidad de cumplir con la prestación de los servicios solicitados, envío de información relacionada con su actividad, novedades, promociones, invitaciones y beneficios.

Los Datos Personales serán tratados con el grado de protección adecuado, tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros.

Los Datos Personales serán incluidos en la base de datos de DIVINO S.A. con domicilio en Avda. Italia 3659, Montevideo.

Declaro que se me ha informado que podré ejercer mis derechos de acceso rectificación, actualización o suspensión de los Datos Personales erróneos, falsos o excluidos de conformidad con la Ley 18.331 y su decreto reglamentario, mediante una comunicación escrita a info@divino.com.uy.


CONDICIONES GENERALES DEL SITIO

1. Condiciones generales

Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos de Uso") aplicables al acceso y uso de consumidores finales así como de cualquier usuario del sitio web www.divino.com.uy (en adelante, el "Sitio"), incluidos aquellos usuarios que accedan en forma ocasional, o permanente, se encuentren o no registrados en el Sitio, (en adelante, el “Cliente” o los “Clientes”). Asimismo, los presentes Términos de Uso comprenden todas las ofertas de productos y servicios promocionados por DIVINO S.A. (en adelante “DIVINO”) dentro de su Sitio, así como otras operaciones que se realicen a través del mismo (si correspondiere).

DIVINO es una sociedad anónima constituida en la República Oriental del Uruguay, inscripta en el Registro Único Tributario con el número 210001310011, domiciliada en Avda. Italia No. 3659, Montevideo, con número telefónico 25061262, y dirección de e-mail info@divino.com.uy. DIVINO gestiona y es la titular del Sitio.

DIVINO es una empresa dedicada a la fabricación y venta, a través de su red de locales, de colchones, sommiers y almohadas así como a la venta de equipamiento integral para el hogar y la oficina. Sin perjuicio de ello, a su vez vende bienes a consumidores finales, a través de su Sitio. En ambos casos DIVINO también ofrece la prestación de determinados servicios vinculados a los bienes que comercializa.

Al utilizar, de cualquier forma, este Sitio, usted acuerda estar regido por los presentes Términos de Uso. Lea cuidadosamente los mismos y en caso de no aceptarlos en su totalidad, por favor no utilice este Sitio. Asegúrese de consultar en forma periódica el Sitio para mantenerse actualizado con la versión más reciente de los Términos de Uso. DIVINO se reserva el derecho de modificar, los presentes Términos de Uso en cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación en el Sitio de los términos modificados.

Los productos y servicios sólo podrán ser contratados por personas capaces de contratar mayores de edad. Los actos que se realicen por menores en el Sitio serán responsabilidad de sus padres o tutores.

2. Datos Personales

Para adquirir los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio o para recibir información sobre ofertas, promociones o beneficios, los Clientes deberán facilitar determinados datos de carácter personal (en adelante, los “Datos Personales”).

A. Datos Personales almacenados Los Datos Personales incluyen, entre otros: información personal como nombre, información de contacto (domicilio particular, números de teléfono fijo y de teléfono celular, e-mail).

B. Finalidad: DIVINO procesará los Datos Personales con la finalidad de cumplir con los servicios solicitados, envío de información relacionada con su actividad, novedades, promociones, invitaciones y beneficios.

C. Acceso y Revisión: El Cliente podrá acceder y actualizar sus Datos Personales en las condiciones establecidas en la normativa aplicable y en nuestra Política de Privacidad.

D. Actualización: DIVINO tendrá por válidos los Datos Personales proporcionados por el Cliente hasta tanto éste comunique cualquier modificación a DIVINO conforme a nuestra Política de Privacidad.

E. Seguridad: DIVINO tomará medidas razonables de seguridad técnica y organizacional para proteger los Datos Personales contra toda pérdida, mal uso, y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Los Datos Personales se guardarán en lugares físicos seguros y/o servidores seguros ubicados en Uruguay.

Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.


PROPIEDAD INTELECTUAL

DIVINO se reserva todos los derechos de propiedad intelectual: marca, derechos de autor o patente que sean de su propiedad actual o futura y demás derechos sobre el servicio prestado a través de su Sitio. Asimismo DIVINO y los proveedores de DIVINO, según corresponda, se reservan los derechos sobre los contenidos publicados, informaciones, imágenes, videos y demás datos (en adelante, la "Propiedad Protegida"). Por ello, está expresamente prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o uso o explotación de la Propiedad Protegida sin el consentimiento previo por escrito de DIVINO o del proveedor respectivamente afectado.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de DIVINO como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de la misma. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este documento harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, debiendo a su vez indemnizar los daños ocasionados.

5. Otros

En caso de que algunas disposiciones concretas de estos Términos de Uso fueran invalidas en todo o en parte, ello no afectará el resto del presente.

Este documento estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Juzgados competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay.