• El Plan Recambio de Colchones de DIVINO aplica en todas las tiendas DIVINO del país y en compras realizadas a través del sitio web www.divino.com.uy, desde el 23/4/2026 hasta o hasta agotar stock.

• Con la compra de los modelos incluidos, el cliente accede a descuentos de entre $2.500 y $10.000 IVA incluido, según modelo y tamaño.
• Para acceder al beneficio, deberá entregar un colchón usado de medida similar al momento de recibir el nuevo. El retiro no tiene costo adicional.
• DIVINO podrá rechazar colchones que no estén en condiciones adecuadas de higiene, manipulación o transporte.
• El beneficio no es acumulable con otras promociones, salvo indicación expresa, y está sujeto a disponibilidad de stock.
• DIVINO podrá modificar, suspender o finalizar la promoción y actualizar los modelos incluidos en cualquier momento.
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• La Espuma Plast es un material liviano y rígido utilizado como soporte o relleno en algunos colchones. Los modelos libres de EPS no contienen espuma plast en su estructura interna.
• Todos nuestros colchones están fabricados sin espuma plast (EPS) en su interior, para una construcción enfocada en el confort y el soporte durante el descanso.

• Sin núcleo de espuma plast: su estructura no utiliza EPS como material de relleno o soporte.
• Mayor protagonismo de los materiales de confort: el soporte está dado por espumas y/o resortes, según el modelo.
• Sensación de descanso más natural: permite que las capas diseñadas específicamente para el colchón sean las encargadas de brindar confort y soporte.
• Mejor adaptación al cuerpo: dependiendo de las espumas utilizadas, puede ofrecer una respuesta más progresiva frente al peso y los movimientos.
• Confort más uniforme: evita depender de un bloque rígido de EPS dentro de la estructura.
• Construcción pensada para el descanso: los componentes internos están seleccionados específicamente para cumplir funciones de soporte y confort.
• Mayor transparencia en la composición: una característica fácil de identificar para quienes buscan colchones sin espuma plast.

• El programa 30 Noches de Prueba DIVINO permite probar el colchón durante 30 noches desde la entrega y solicitar un cambio si no cumple con las expectativas de confort.
• Recomendamos utilizarlo al menos 15 días para permitir una correcta adaptación.
• Aplica a compras realizadas en tiendas DIVINO y en divino.com.uy, para clientes de todo el país y exclusivamente en los modelos habilitados:
• Platinum, Crystal, Ivory, Simpony, Moonlight, Velvet, Sunshine, Renaissance, Latex, Bellavita, Latexzone, Dolcevita, Massimos, Imperiale, Vicenzo, Vittorio y Breeze.
• El colchón debe conservarse en buenas condiciones de higiene y sin signos de mal uso.

• Se permite un único cambio por colchón, únicamente por confort y por otro colchón de la misma medida.
• La solicitud puede realizarse hasta 40 días corridos desde la entrega, completando el formulario “cambia tu colchón” mediante los canales de atención de DIVINO.
• El nuevo colchón deberá estar disponible en stock y podrá ser de igual o mayor valor, abonando la diferencia correspondiente. Los costos de retiro y nueva entrega serán a cargo del cliente.
• El beneficio no aplica a bases, sommiers, combos, almohadas ni colchones fuera del listado habilitado.
• DIVINO podrá rechazar cambios si el producto no cumple con las condiciones requeridas y se reserva el derecho de modificar o finalizar el programa.
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• La garantía cubre defectos de fabricación en la estructura interna y materiales de relleno del colchón. La funda, entretela, vivos, hilos y espumas del capitoneado cuentan con 6 meses de garantía.
• Ante un reclamo, DIVINO evaluará el producto y podrá repararlo o sustituirlo por otro de características similares.
• La garantía aplica únicamente dentro del plazo vigente y siempre que el colchón haya sido utilizado y cuidado correctamente.
• Los colchones personalizados o en medidas especiales no admiten cambios ni devoluciones, salvo por fallas de fabricación.

• La garantía no cubre daños por mal uso, humedad, suciedad, calor, objetos punzantes o agentes externos.
• Los colchones usados no admiten cambios ni devoluciones. Una variación de hasta ± 2 cm en las medidas se considera normal y no constituye una falla.
• Para realizar un reclamo es necesario presentar la factura o ticket de compra.
• Atención al Cliente: Tel. 2506 1262 int. 781 · WhatsApp 092 093 467 · info@divino.com.uy · Irlanda 2007.
• Más información aquí

La densidad indica la cantidad de material de una espuma e influye en su soporte, resistencia y durabilidad.

• D42: alta densidad y soporte.
• D30: muy buen soporte y durabilidad.
• D28: equilibrio entre soporte y confort.
• D23: confort y adaptabilidad.
• D18: utilizada principalmente como capa de confort.

Algunos colchones incorporan materiales con propiedades específicas:

• Viscoelástica: se adapta al cuerpo y distribuye la presión.
• Látex: flexible, elástico y de rápida recuperación.
• HR: espuma resiliente que recupera rápidamente su forma.

Importante: densidad y firmeza no son lo mismo. La sensación final del colchón depende de la combinación de sus materiales y estructura.

• El soporte de peso indica la carga máxima recomendada que puede soportar el colchón manteniendo correctamente sus condiciones de confort, estabilidad y funcionamiento.
• Este valor depende de la estructura interna del colchón, los materiales utilizados, el tipo de espuma o resortes y el tamaño del producto.
• Cuando se indique un valor en kg por persona, este corresponde al peso máximo recomendado para cada usuario. En colchones de dos plazas o mayores, el peso debe distribuirse entre ambos lados del colchón.
• Ejemplo: Si un colchón indica un soporte de 120 kg por persona, se recomienda que cada usuario no supere ese peso.
• Respetar el soporte recomendado ayuda a mantener por más tiempo las características del colchón y a evitar deformaciones o desgaste prematuro.
• Importante: el soporte de peso no determina por sí solo la firmeza del colchón. Un colchón con mayor capacidad de soporte no necesariamente será más firme.

• Diseñada para brindar un descanso más cómodo e independiente, la tecnología Pocket permite que cada resorte responda de forma individual al peso y al movimiento del cuerpo.
• Gracias a este sistema, el colchón se adapta mejor a las distintas zonas del cuerpo, distribuye el peso de manera más uniforme y ayuda a reducir la transferencia de movimiento entre un lado y otro.
• Entre sus principales beneficios se destacan:
• Mayor adaptación al cuerpo: acompaña mejor los puntos de apoyo.
• Menor transferencia de movimiento: ideal para dormir en pareja.
• Soporte independiente: cada resorte actúa de forma individual.
• Distribución más uniforme del peso: brinda una sensación de soporte más equilibrada.
• Mayor independencia de lechos: los movimientos de una persona se perciben menos del otro lado.
• Buena ventilación interna: la estructura de resortes favorece la circulación de aire.
• Cada resorte Pocket está envuelto individualmente en una funda de tela, lo que permite que funcione de manera independiente dentro del colchón.

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