En Divino realizamos envíos a todo el país. El tipo de entrega, los costos y los tiempos pueden variar según la zona, el producto y la disponibilidad logística.

Envíos

¿Dónde realizamos envíos?

Realizamos envíos a todo el país.

El tipo de entrega y los tiempos pueden variar según la zona:

  • Montevideo y zona metropolitana.
  • Maldonado.
  • Interior del país.

Tipos de envío

Contamos con tres tipos principales de envío:

1. Envío común

Es la entrega estándar.

2. Envío express

Es una entrega más rápida, sujeta a disponibilidad según zona y producto.

3. Envío con elevación

Aplica cuando la entrega requiere una subida especial, por ejemplo cuando el producto no entra por puerta o ascensor, debe subirse por escalera desde el tercer piso o debe subirse por exterior.

Horarios principales de entrega

1. Montevideo + Zona Metropolitana (Pando, Barros Blancos, La Paz, Las piedras) + Costa de Oro (hasta peaje Solís) 

Horarios:

  • Lunes a viernes: de 08:00 a 21:00.
    • Turno matutino: de 08:00 a 13:00.
    • Turno vespertino: de 14:00 a 21:00.
  • Sábados: de 08:00 a 13:00.

2. Maldonado

Horarios:

  • Lunes a sábado: de 10:00 a 16:00.
  • Lunes a viernes: de 16:00 a 22:00.

3. Interior del país

La entrega se coordina según el transporte disponible para cada zona.

4. Días sin entrega

No se realizan entregas en las siguientes fechas:

  • 1° de enero.
  • 1° de mayo.
  • 18 de julio.
  • 25 de agosto.
  • 25 de diciembre.

También pueden existir otros días excepcionales sin entrega, que serán informados previamente.

Coordinación de entrega

Al momento de coordinar la entrega, podés elegir día y turno según disponibilidad.

Para confirmar o modificar los detalles del envío, recibirás un SMS:

  • Si la entrega es en turno matutino, recibirás el SMS 24 horas antes.
  • Si la entrega es en turno vespertino, recibirás el SMS ese mismo día en la mañana

Costos de envío para muebles en general

Los costos dependen de la zona y del tipo de envío disponible.

Montevideo, Ciudad de la Costa hasta el Pinar, Pando, Barros Blancos, La Paz y Las Piedras

  • Envío común de lunes a viernes: $590.
  • Envío común sábados: $690.
  • Envío express: $890.
  • Envío con elevación hasta 4° piso: $1.490.
  • Envío con elevación desde 5° piso o superior: $1.990.

Costa de Oro luego de El Pinar hasta segundo peaje

  • Envío común de lunes a viernes: $590.
  • Envío común sábados: $690.
  • Envío express: $890.
  • No aplica envío con elevación.

Maldonado

  • Envío común de lunes a viernes: $990.
  • Envío común sábados: $990.
  • Envío express: $1.190.
  • No aplica envío con elevación.

Resto del país

  • Envío común de lunes a viernes: $990.
  • Envío común sábados: $990.
  • No aplica envío express.
  • No aplica envío con elevación.

Envío para autoservicio

Para productos de autoservicio, bazar, decoración y textiles:

  • Costo de envío: $249

Envío gratis

Autoservicio web

El envío gratis aplica en compras de autoservicio web desde:

  • $1.000, o
  • USD 24.

Disponible únicamente en:

  • Montevideo.
  • Ciudad de la Costa.

Productos grandes

El envío gratis aplica para productos grandes desde $30.000.

Condiciones:

  • Solo aplica en Montevideo y área metropolitana.
  • Solo aplica para envío común.
  • Está sujeto a cupos disponibles.

No aplica envío gratis para:

  • Envío express.
  • Servicio de elevación.
  • Interior del país.
  • Electrodomésticos.

Envío con elevación

El servicio de elevación aplica cuando la entrega requiere una subida especial.

¿Cuándo se cobra elevación?

Se cobra elevación cuando:

  • El producto no entra por puerta o ascensor.
  • El producto debe subirse por escalera desde el 3er piso.
  • El producto debe subirse por exterior mediante cuerdas.

Zonas donde está disponible

El servicio de elevación está disponible únicamente en:

  • Montevideo.
  • Ciudad de la Costa hasta primer peaje.
  • Pando.
  • Barros Blancos.
  • La Paz.
  • Las Piedras.

No aplica en:

  • Costa de Oro luego de El Pinar hasta segundo peaje.
  • Canelones fuera de las zonas indicadas.
  • Maldonado.
  • Interior del país.

Costos de elevación

  • Elevación hasta 4° piso: $1.490.
  • Elevación desde 5° piso o superior, o son más de 2 sofas: $1.990.

Importante: subir por escalera desde el 3er piso determina que aplica el servicio de elevación, pero el complemento de +$500 aplica solo en los casos indicados anteriormente.

Electrodomésticos

El servicio de elevación no aplica para electrodomésticos.

Los electrodomésticos no se suben por escalera, solo se suben por ascensor.

En el caso de electrodomésticos, Divino entrega en el domicilio. Si el cliente requiere elevación, deberá contratar ese servicio con un tercero por su cuenta.

Condiciones de entrega

Al momento de la entrega se deben tener en cuenta las siguientes condiciones:

  • La espera máxima del equipo de entrega es de 15 minutos.
  • Se debe firmar conformidad al recibir el pedido.
  • Si no hay nadie para recibir la entrega, no se reintegra el costo del envío.
  • Reagendar una entrega tiene un costo de $300.

Pick Up / retiro de compras en tiendas físicas.

 Podés retirar tus compras de bazar y autoservicio en nuestros Pick Up Centers.

El retiro debe coordinarse al momento de la compra.

Para retirar el pedido, deberás presentar:

  • Cédula de identidad.
  • Número de pedido.

El plazo máximo para retirar la compra es de 30 días. Si el pedido no se retira dentro de ese plazo, se genera un vale a favor.

Pick Up Centers disponibles

1. Casa Central

Dirección: Irlanda 2014, esquina Av. Italia. Horario: de 09:00 a 21:00.

2. Montevideo Shopping

Horario: horario del shopping.

3. Nuevo Centro Shopping

Horario: horario del shopping.

4. Punta Carretas Shopping

Horario: horario del shopping.

5. Las Piedras Shopping

Horario: horario del shopping.

6. Costa Urbana Shopping

Horario: horario del shopping.

7. Cordón

Dirección: Av. 18 de Julio 1851. Horario:

  • Lunes a viernes: de 10:00 a 19:00.
  • Sábados: de 10:00 a 14:00.